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Arbeitseinstellung Ein Unternehmer ist mit der Arbeitseinstellung seiner Mitarbeiter sowie ihrer offensichtlichen Unzufriedenheit nicht einverstanden. Die Ursachen kann sich der Unternehmer nicht erklären. Das „Fass kam zum überlaufen” als sich ein Kunde massiv über mehrere Mitarbeiter beschwerte. |
Lösung Wir haben mit allen Beteiligten in Einzelgesprächen die Beziehungen:
analysiert. Die Analyse ergab, dass sich die Mitarbeiter von Ihren Vorgesetzten nicht respektiert fühlten. Einkommen, Arbeitszeit und Arbeitsbedingungen spielten dabei eine untergeordnete Rolle. Durch Aufarbeitung der genannten Kritikpunkte mit den Beteiligten, wurden eindeutige Auffassungs- und Bewertungsunterschiede herausgearbeitet und geklärt. Ereignisse, die Jahre zurücklagen wurden „endlich” aufgedeckt und die Problemstellungen gelöst. |
Ergebnisse Ein Mitarbeiter hielt diesem „Klärungsdruck” nicht stand und hat eine neue Position gefunden. Der Chef war erstaunt zu welchen emotionalen Reaktionen und Leistungssteigerungen seine Mitarbeiter fähig sind. |
